أثر نظم إدارة المعرفة على الأداء التنظيمي في شركات الاتصالات الاردنية .. رسالة ماجستير في جامعة الشرق الأوسط

نوقشت في جامعة الشرق الاوسط رسالة ماجستير في تخصص الاعمال الالكترونية في كلية الاعمال بعنوان " أثر نظم إدارة المعرفة على الأداء التنظيمي في شركات الاتصالات الاردنية"، للباحثة لما  طلال العدوان.

وهدفت الدراسة إلى بيان أثر نظم إدارة المعرفة على الأداء التنظيمي في شركات الاتصالات الاردنية.

واعتمدت الباحثة لتحقيق اهداف الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي في إجرائها، لتناسبه مع أغراض الدراسة، فيما تكون مجتمع الدراسة من في شركات الاتصالات الاردنية، حيث تم توزيع (312) استبانة على جميع أفراد مجتمع الدراسة، وقد بلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (257) استبانة بنسبة (82.4%).

وأظهرت الدراسة نتائج كان ابرزها وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05≥α) لنظم ادارة المعرفة (تطبيقات تكنولوجيا المعلومات، عناصر التنظيم، عمليات المعرفة) على الأداء التنظيمي في شركات الاتصالات الأردنية.

واوصت الدراسة بالاستمرار بالتعرف على نظم ادارة المعرفة، ووجوب تطبيقها في عمليات المنافسة الحاصلة، وزيادة وعي القيادات الإدارية العليا بضرورة الحفاظ على المستوى الحالي من الأداء التنظيمي عبر مواصلة تقديم المساندة والتدريب الوظيفي والعمل على تحسينه كل أمكن ذلك مع أهمية البحث عن عمليات أكثر تميزاً في تقديم تدريب أفضل، بهدف زيادة المنافسة وتوسيع الحصة السوقية، وصولاً لتحقيق مستوى أعلى من رضا الموظفين وولائه.

وتألفت لجنة المناقشة من الدكتور سمير الجبالي رئيسًا ، والدكتور  احمد السكر مشرفا، ومن جامعة العلوم الاسلامية الدكتور بلال علي نصار عضوا خارجيا.