زين الأردن تحصد جائزة الابتكار في خدمات الفايبر المنزلي في الأسواق الناشئة في جنوب آسيا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا

ومُنحت شركة زين الأردن هذه الجائزة -خلال الحفل الذي حضره نخبة من الرؤساء التنفيذيين والمسؤولين من كبريات شركات الاتصالات والهيئات التنظيمية بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب آسيا- نظراً لتميّزها في تقديم خدمات الإنترنت المنزلي عريض النِطاق وخدمات الإنترنت القائم على الألياف الضوئية (الفايبر)، ولتسليط الضوء على جهودها المثمرة بتقديم خدمات إنترنت وحلول اتصالات شاملة تلبي تطلعات زبائنها. 

وبيّنت شركة زين الأردن بأن حصولها على هذه الجائزة ياتي تتويجاً لالتزامها الراسخ نحو تطوير وتحديث بنيتها التحتية وخدماتها ورفع جودة شبكاتها بشكل متواصل، وتقديم أحدث وأسرع خدمات الإنترنت سواء عريض النطاق أو الإنترنت القائم على الألياف الضوئية (الفايبر) في المملكة، وبما يسهم في تعزيز مكانة الأردن ليكون مركزاً استثمارياً جاذباً للابتكار الرقمي، لتُضاف إلى سجلها الحافل بالجوائز ولتواصل بذلك ريادتها لسوق الاتصالات المحلي عبر إبقاء زبائنها من الأفراد والشركات والمؤسسات في طليعة مستخدمي أحدث خدمات الاتصالات.

وكانت الشركة قد طرحت مؤخراً حلول النطاق العريض المتميز (Premium Broadband) التي تمثّل معيارًا جديدًا للتميز في خدمات النطاق العريض، وذلك خلال منتدى النطاق العريض الفائق (Ultra-Broadband Forum) ، ليعيد هذا الحل الثوري تشكيل استراتيجية زين للتقارب بين الخدمات الثابتة والمتنقلة، مما يساهم في تعزيز النمو وتحسين خدمات النطاق العريض المنزلية في جميع أنحاء الشرق الأوسط.

كما وتبنّت الشركة التكنولوجيا المتقدمة لمواجهة التحديات الرئيسية في توسيع خدمات النطاق العريض، كتدني جودة التجربة (QoE) ، وقدّمت شركة زين الأردن حلول (Premium Broadband 2.0) التي تُتيح تتبع تجربة المستخدم في الوقت الفعلي وتحليل البيانات الذكي المدعوم بنظام تنسيق متقدم، الأمر الذي يمكّن الشركة من تنفيذ عمليات رقمية دقيقة ويعمل على اكتشاف الأعطال -إن وجدت- بشكل فعّال، حيث شهدت الشركة ومنذ بدء تطبيق هذه الحلول زيادة في معدل نجاح نقل البيانات عبر الشبكة، كما تمكّنت من تقليص مدة الزيارات المنزلية، مما زاد من كفاءة حل المشكلات الفنية وتحويل ملاحظات الزبائن إلى فرص تضمن تعزيز تجربتهم.