قوات الدرك تنظم ندوة عن الجودة الشاملة للأداء المؤسسي في الأجهزة الأمنية

رعى المدير العام لقوات الدرك اللواء الركن أحمد علي السويلميين صباح اليوم ندوة بعنوان " الجودة الشاملة للأداء المؤسسي في الأجهزة الأمنية " والتي عقدت في قاعة مركز الحسين الثقافي / أمانة عمان الكبرى. حيث ألقى اللواء الركن السويلميين كلمة قال فيها ان المديرية العامة لقوات الدرك خطت رغم حداثتها خطوات واسعة في مجال التحديث والتطوير لأداء الخدمة الأمنية لمتلقيها والارتقاء بالعمل ضمن نهج مؤسسي موحد تسعى من خلاله للوصول الى مستوى متميز محلياً واقليمياً ودولياً ، وأصبح لزاما على المؤسسات الأمنية تطبيق نظم الإدارة الحديثة وتغيير الاساليب التقليدية وتبني مفاهيم جديدة تمكنها من تحقيق أهدافها بكفاءة وفعالية. وناقشت الندوة التي شارك بها عدد من المحاضرين من المؤسسات ذات العلاقة ، وبحضور مندوبين من كافة المؤسسات الامنية ، تحسين وتعزيز المستوى الأمني من خلال خلق بيئة تدعم وتحافظ على التطور والمتابعة المستمرة لأدوات قياس أداء العمليات وصولاً إلى الجودة الشاملة في الأداء المقدم لخدمة المواطن وتحسين نوعية المخرجات مما يساهم وبشكل فاعل في مسيرة التنمية والبناء و تحقيق مستوى متميز من الأمن والاستقرار . وتحدث المحاضرون عن الجودة الشاملة للأداء المؤسسي ، حيث إنها تمثل عملية إدارية ترتكز على مجموعة من القيم تستمد فعاليتها من المعلومات التي نتمكن في إطارها من إدارة وتنظيم قدرات القوى البشرية والتكنولوجية في المؤسسة لتحقيق التحسن المستمر. وألقى الدكتور حيدر الزبن مدير عام مؤسسة المواصفات والمقاييس كلمة قال فيها إن مفهوم ادارة الجودة الشاملة يعتبر من المفاهيم الادارية التي تهدف لتحسين وتطوير الاداء بصفة مستمرة لتحقيق وتجاوز متطلبات متلقي الخدمة مشدداً على ان الجوده تعتبر من اهم عناصر المنافسة والتميز وهي خيار استراتيجي للتحسين والتطوير في القطاع الامني . من جانب آخر قال الدكتور إبراهيم علي أحمد الروابده رئيس مجلس الجمعية الأردنية للجوده إن تطوير مستوى الجودة على المستوى الوطني يكون من خلال نشر الوعي بمفاهيم وثقافة الجودة وبناء وتطوير قدرات المؤسسات لتمكينهم من تقديم منتجات وخدمات جيدة قادرة على المنافسة إقليمياً وعالمياً. وقال الدكتور حسين الطروانة من جامعة العلوم الإسلامية إن إدارة الجودة الشاملة يتضمن مجموعة من العناصروالمبادئ الواجب التقيد والالتزام بها لتحقيق النجاح في تطبيق هذا المفهوم ، وتحقيق الرضا لدى الجمهور عن الخدمات. حضر الندوة مساعدو المدير العام لقوات الدرك وعدد من المدراء المعنيين *الخبر مصور ادارة العلاقات العامة والتوجية المعنوي