زين الأردن تخوض غمار الابتكار وتحصد جائزتي الإبداع في خدمات العملاء
حصدت زين الأردن جائزتي "الإبداع في خدمات العملاء"، وجائزة" الإبداع في خدمات الأعمال" التي تمنحها مجلة "غلوبل تيليكوم بيزنس" المتخصصة في مجال الاتصالات على مستوى العالم، وذلك خلال حفل توزيع الجوائز السنوي الذي أقيم في لندن يوم الاربعاء الموافق 13 ايار 2015 بحضور أكثر من 350 من قادة وخبراء صناعة الاتصالات في العالم.
وحظيت زين بجائزة "الإبداع في خدمات العملاء" التي تسلمتها المدير التنفيذي لدائرة الموارد البشرية في شركة زين رشا بركات، عن تدشين الشركة لمنصة زين للابداع لما تقدمه من المبادرات والبرامج التي تساهم في بلورة مستقبل الابتكار في الاردن ولما لها من دور في دعم وتطوير قطاع ريادة الأعمال والمساهمة في اطلاق العنان لأفكار الشباب الابداعية في مختلف المجالات.
حيث قامت زين بإفتتاح منصة زين للابداع برعاية جلالة الملك عبدالله الثاني لتطبق مفهوم مسؤولية ريادة الأعمال ولتقدم كافة الاحتياجات التي تلزم الرياديين الاردنيين من مرافق وخدمات تكنولوجية متطورة، واستشارات وتوجيه لمشاريعهم الريادية الى جانب إتاحة الفرصة لرواد الأعمال وأصحاب المشاريع الناشئة للتواصل فيما بينهم وتشبيكهم مع المستثمرين بهدف تطوير أعمالهم ومشاريعهم وتحويل أفكارهم الابداعية الى مشاريع انتاجية، واستضافت منصة زين للإبداع خلال ستة أشهر ومنذ افتتاحها حوالي الـ 90 فعالية وحدثا، فيما استفاد منها ما يزيد عن الـ 12 ألف مشارك من أصحاب الأفكار الريادية وأصحاب المشاريع الناشئة من المشاركين في الفعاليات ومن رواد المنصة الدائمين.
وتسلمت مدير تطوير المنتج والخدمات المضافة في شركة زين، لمى الحمصي جائزة و" الإبداع في خدمات الأعمال "التي نالتها زين عن خدمة “Zain Pay” التي أطلقت بالشراكة مع شركة SLA Mobile، المرموقة في مجال تزويد حلول الإتصالات المتنقلة.والتي تطمح الشركة من خلالها بأن تفوق توقعات زبائنها وتقدم لهم حلولاً مبتكرة تثري تجربتهم وتلبي متطلبات حياتهم اليومية وتوفر لهم فرصة الاستفادة من الابتكار في مجالي المحتوى الرقمي وحلول الدفع، حيث تمكن الخدمة زبائن زين من الحصول على أحدث التطبيقات والألعاب والمحتوى الرقمي، من متجر ويندوز، عبر تحويل رسوم شراء التطبيقات والألعاب إلى حساب الفواتير الشهرية، أو من خلال خصمها من الرصيد الخاص بالخطوط التي تعتمد نظام الدفع المسبق، دون الحاجة إلى استخدام البطاقات الإئتمانية، وبخطوات بسيطة تضمن الأمان والراحة القصوى في الاستخدام.
وعن حصول زين على هاتين الجائزتين المرموقتين، علق الرئيس التنفيذي في شركة زين أحمد الهناندة قائلا: "تأتي هذه الجائزة لتتوج جهود زين خلال الفترة الماضية في مضمار دعم الابتكار وتعزيزه ضمن فئات المجتمع، ولتحفزنا على الاستمرارية في بذل المزيد من الجهد لتقديم أفضل وأحدث الخدمات التي تتسم بطابع التفرد والتميز، سواء كان ذلك عبر طرح الخدمات المصممة بأسلوب إبداعي لتضمن لمشتركينا تجربة ثرية، حيث طرحت زين خدمة "Zain Pay" لتجسد خير مثال على ذلك، كما قامت الشركة باطلاق المبادرات وإستحداث البرامج التي تعنى باحتضان الإبتكار والابداع وتنميتهما لدى أصحاب المشاريع الناشئة الى جانب دعم إبداعات شبابنا اللامتناهية من خلال ما توفره منصة زين للابداع."
يشار إلى أن شركة تاتش لبنان – بإدارة زين- فازت بجائزة الإبداع في خدمات العملاء، تقديرا لتطبيق لوحة مفاتيح Leb Keys، وهي عبارة عن تطبيق نقال فريد من نوعه سهل الاستخدام، إذ أنه يحمل لوحة مفاتيح طرف ثالث لاتينية عربية من أجل تقليص الوقت الذي يستغرقه المستخدمون في الدردشة النصية باللغة العربية، كما حصدت كل من زين الكويت وزين البحرين جائزة الإبداع في خدمات العملاء، والتي تم تقديمها بشكل مشترك إلى شركاتها زين الكويت، زين الأردن، وزين البحرين، وذلك تقديرا لإطلاق خدمة الدفع المباشر لفواتير شراء المحتوى (DOB).
