زين الأردن تحصد جائزة "مرونة الأعمال والخدمات "من منتدى" تي أم" في فرنسا
أعلنت زين الأردن عن حصولها على جائزة "مرونة الأعمال والخدمات" المقدمة من منتدى تي إم وذلك في حفل توزيع جوائز أقيم في فرنسا في الثاني من حزيران الجاري.
وحازت زين على الجائزة بعد أن استوفت جميع المعايير التي تندرج ضمنها هذه الفئة منها السرعة في اتخاذ القرارات والاستجابة للمتغيرات الحاصلة في سوق الإتصالات واطلاق الخدمات والعروض التي تحاكي هذه المتغيرات ضمن مدة زمنية قياسية، الى جانب ذلك تتميز شركة زين باتباع أساليب مبتكرة بعيدة عن التقليدية في تصميم وتطوير خدماتها وبسرعة طرحها للخدمات في السوق ومرونة عروضها، حيث يعمل طاقم عمل زين المتخصص على طرح أحدث الخدمات والحلول بهدف ضمان رضى الزبائن وتقديم أفضل الخدمات لهم.
ويعد منتدى “TM Forum” مؤسسة غير ربحية عالمية تساعد أكثر من 900 عضواً من كبريات الشركات العالمية ومشغلي خدمات الاتصالات والتكنولوجيا والأنظمة المتكاملة على الولوج الى الاقتصاد الرقمي بنجاح. كما يضم المنتدى 27 من أكبر مشغلي خدمات الاتصالات التي تصل إيراداتها السنوية إلى حوالي تريليون دولار.
وتقدم زين الاردن سنوياً أكثر من 200 منتجا مبتكرا لزبائنها في كافة أنحاء المملكة وتدأب على تقديم أعلى مستوى من الخدمات من خلال عملية تطوير المنتج والاستفادة من مرحلة التحليل التي تجرى بعد طرح المنتج في السوق، حيث تقوم زين دورياً باختبار المنتجات والخدمات وتأخذ بعين الاعتبار رأي المشتركين حول الخدمات التي تطرحها وذلك بهدف ضمان موائمة الخدمات لحاجة الزبائن.
وتشمل الحلول المتكاملة التي تقدمها زين كافة مكونات النظام المحيط الخاص بإثراء تجربة المشترك كما وتعمل الشركة على تقوية العلاقة التي تربطها بالزبائن لتحافظ زين على تبوؤها لمكانتها الريادية في مجال تقديم الحلول والخدمات وبالاخص خدمات الانترنت عريض النطاق وخدمات البيانات السحابية، ولتشكل بذلك منصة تهدف الى تحول الاتصالات الى اتصالات مدمجة في سائر محافظات المملكة.
وفي تعليقه قال الرئيس التنفيذي في شركة زين الاردن أحمد الهناندة: "يسعدني بالنيابة عن طاقم عمل زين أن أشكر المنتدى على هذه الجائزة المرموقة التي حصلت عليها زين على الرغم من مستوى المنافسة الشديدة التي يشهدها سوق الاتصالات في الاردن والتي تحتم علينا أن نسعى دوماً لتقديم أعلى مستويات جودة الخدمة وأن نتأقلم مع حيثيات السوق ونعمل على ضمان رضى الزبائن من خلال طرح خدماتنا التي تتسم بالمرونة."
وتابع الهناندة "تفخر شركة زين كونها إحدى شركات مجموعة زين، وتتمتع بالدعم والمساندة والتخطيط المستقبلي الذي توفره الشركة الأم مجموعة زين، كما ستواصل زين طرح أكثر الخدمات وحلول الإتصالات والأعمال تطوراً في السوق، واثراء تجارب الزبائن عن طريق توفير خدمات ذات مستويات عالية من الجودة والكفاءة، بما يخدم بقاء الشركة في ريادة السوق المحلي ضمن شركات الإتصالات التي تعمل في السوق الأردني."
مضيفاً بأن زين الأردن تعمل على تسخير عدد من المزايا التنافسية المتعلقة بالريادة، عبر ابرام الشراكات الاستراتيجية مع كبريات الشركات، إضافة إلى رعاية أصحاب المشاريع الناشئة والأعمال الريادية والإستثمار بها، وتهدف زين من خلال مواصلتها في دعم الإبتكار والريادة، الى استحداث فرص عمل جديدة، توفر مصادر دخل لأصحابها، من خلال التركيز على النجاح في دعم نماذج الأعمال الحديثة والتركيز على إيجاد وسائل مبتكرة عند تصميمها لخدمات تتلاءم وتتوافق مع تطلعات واحتياجات الزبائن."
