حلقة نقاشية في "الأردنية" حول مؤشرات أداء وتقييم الخدمات الالكترونية للمكتبات
نظمت شعبة قواعد البيانات في وحدة مكتبة الجامعة الاردنية اليوم الأربعاء، حلقة نقاشية حول "مؤشرات اداء وتقييم الخدمات الالكترونية للمكتبات"، شارك فيها 30 مختصا ومعنيا في مجال ادارة المكتبات من الجامعات الاردنية والخاصة.
وتهدف الحلقة الى تعريف المشاركين بكيفية فهم التقييم وأثره على أداء المكتبات ومساهمته في ادارة الجودة، ومهارات وأساسيات تصميم مؤشرات الأداء الرئيسة، وكيفية مواءمة عمليات المكتبة مع النتائج والاستراتيجية وتطوير مؤشرات الاداء، وتعزيز المسؤولية لدعم وتقدم المكتبات ومراكز المعلومات في مجال الادارة والتخطيط.
وتناولت الحلقة، التي قدمها خبير جودة وأداء المكتبات في أبو ظبي عماد ابو عيد، جلستين حواريتين، الاولى: ركزت على قياس أداء المكتبات من الاحصاءات إلى تقييم الاثر، فيما تناولت الثانية مؤشرات قياس أداء الخدمات المكتبية مفاهيمها الأساسية وكيفية اختيار مؤشرات الأداء، ومؤشرات أداء الخدمات الالكترونية.
وقدم أبو عيد، خلال الحلقة، شرحا مفصلا عن مفاهيم إدارة الأداء في المكتبات في إطار التخطيط الاستراتيجي وإدارة الجودة مع تعمق في مؤشرات أداء الخدمات الالكترونية في المكتبات.
