البلبيسي: الحكومة تعتمد على مهارات قابلة للتراكم

شاركت وزيرة دولة لتطوير القطاع العام المهندسة بدرية البلبيسي، في جلسة حوارية بعنوان "ما بعد الاستراتيجيات: الذكاء الاصطناعي في العمل الحكومي العربي"، التي عقدت، اليوم الأربعاء، ضمن أعمال الدورة الخامسة لمنتدى الإدارة الحكومية العربية، بتنظيم من المنظمة العربية للتنمية الإدارية في جامعة الدول العربية، بالتعاون مع حكومة الإمارات العربية المتحدة.

وقالت البلبيسي في الجلسة التي شارك بها وزير الاتصال وتقانة المعلومات السوري عبد السلام هيكل، ووزيرة دولة والأمين العام لمجلس الوزراء الإماراتي مريم الحمادي، إن الأردن لا ينظر إلى الذكاء الاصطناعي كغاية بحد ذاتها أو مشروع تقني، بل كرافعة أساسية ضمن مشروع التحديث الوطني الشامل الذي تبنته الدولة الأردنية في بداية مئويتها الثانية بمساراته الثلاثة السياسي والاقتصادي والإداري.

وأشارت إلى أن الأردن ركز على الاعتماد على الاقتصاد الرقمي كخيار استراتيجي نظرا لأهمية التكنولوجيا، لاسيما لما تمتلكه المملكة من رأس مال بشري، قائلة، "إن الأردن يعد اليوم من أبرز مصادر المواهب الرقمية في المنطقة، والعديد من الشركات الناشئة في اقتصاد الإنترنت العربي يقودها أو أسسها أردنيون، داخل المملكة وخارجها".

ولفتت البلبيسي إلى أن الحكومة ولإدراكها حجم التحولات المتسارعة التي يفرضها الذكاء الاصطناعي على آلية عملها ومفهوم الفاعلية، وطبيعة العلاقة بين المواطن ومؤسسات الدولة، وضعت في البرنامج التنفيذي الثاني لخارطة طريق تحديث القطاع العام (2026-2029) نموذجا جديدا للإدارة الحكومية يواكب هذه التحولات، حيث يستهدف البرنامج التحول في طريقة عمل الحكومة للوصول إلى حكومة متكاملة تعمل كوحدة واحدة مرنة وسريعة الاستجابة، وقادرة على التكيف مع متطلبات المستقبل من خلال تعزيز الحوكمة والتنسيق، وتقليل الازدواجية والهدر.

وبينت أن البرنامج تضمن مكونا أساسيا ضمن مكوناته السبعة يعنى بالتقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي، يركز على البيانات كأحد مجالات الجاهزية المؤسسية لتطبيق الذكاء الاصطناعي، والذي سيتيح من خلاله الانتقال التدريجي نحو إطار وطني شامل لتوظيف هذه التقنيات وفق منهجية الحكومة الواحدة ودورة الحياة الحكومية، من خلال منظومات متكاملة تغطي سلسلة القيمة الحكومية، وتشمل السياسات والتشريعات وإدارة الموارد وسير العمليات والخدمات وربط المؤشرات بالنتائج.

وأكدت البلبيسي أن نجاح التحول نحو توظيف الذكاء الاصطناعي في الإدارة الحكومية لا يعتمد على التكنولوجيا وحدها، بل يرتكز على مجموعة من الممكنات الأساسية، في مقدمتها البيانات الموثوقة، والربط البيني بين المؤسسات، وأطر تشريعية وأخلاقية تنظم الاستخدام المسؤول للتقنيات وتحمي الخصوصية وتعزز الشفافية وترفع مستوى الأمن السيبراني.

وأكدت أهمية الاستثمار في العنصر البشري؛ من خلال تأهيل الموظفين لفهم أدوات الذكاء الاصطناعي وتوظيفها بوعي، وإعداد قيادات تمتلك القدرة على إدارة التغيير وتوجيه التحول داخل مؤسساتها بثقة وكفاءة.

وأشارت إلى إنشاء الأكاديمية الأردنية للإدارة العامة خلال الفترة المقبلة لتكون منصة وطنية لإعادة بناء القدرات الحكومية، "ليس عبر التدريب التقليدي، بل من خلال إعادة تعريف مفهوم التعلم الحكومي ليصبح أكثر ارتباطا بالواقع العملي ومتطلبات المستقبل".

وأوضحت البلبيسي أن الأكاديمية تركز على المواءمة المستمرة للقدرات مع التغير في السياسات والأولويات الوطنية والتطورات التكنولوجية، وبناء مسارات تعلم مرنة وتراكمية قائمة على الكفايات، ومصممة وفق المسارات الوظيفية والمهنية، إضافة إلى اعتمادها على التعلم التطبيقي القائم على تحديات العمل الحكومي، وترسيخ مجتمعات ممارسة مهنية تعزز التعلم من النظراء وتدعم التكامل بين المؤسسات، إلى جانب التعلم الرقمي والتعلم الذاتي كجزء أصيل من المنظومة.

وفيما يتعلق ببناء المهارات، بينت البلبيسي أن الحكومة تعتمد على مهارات قابلة للتراكم، والتوسع على المستوى الحكومي، وسريعة التحديث لمواكبة تسارع التقنية، مشيرة إلى أن هناك اهتماما خاصا بالقيادات الوسطى باعتبارها الحلقة المفصلية بين الرؤية والتنفيذ.

وأكدت حرص الحكومة على تمكين القطاع الخاص ليكون شريكا أساسيا في بناء القدرات، وبما يعزز الجودة والاعتمادية ويضمن الأثر على الإنتاجية، معلنة في هذا الصدد عن استضافة المملكة لمنتدى المهارات المستقبلية الدولي في أيار المقبل، ليكون منصة إقليمية لتبادل الخبرات حول إعادة تأهيل القطاع العام لعصر الذكاء الاصطناعي، داعية الشركاء المحليين والدوليين للمشاركة في هذا المنتدى، وبما يعزز من تبادل الخبرات والمعارف حول استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

إلى ذلك، التقت البلبيسي مع وزيرة دولة للتطوير الحكومي والمستقبل الإماراتية عهود بنت خلفان الرومي، ووزير دولة للذكاء الاصطناعي والاقتصاد الرقمي وتطبيقات العمل عن بعد، الإماراتي عمر العلماء، وذلك على هامش مشاركتها في منتدى الإدارة الحكومية العربية ضمن القمة العالمية للحكومات.

وبحثت البلبيسي مع الوزيرين في لقاءين منفصلين سبل تعزيز التعاون بين الأردن والإمارات في تحديث القطاع العام، وضرورة تبادل الخبرات والزيارات بين الوفود الرسمية في كلا البلدين الشقيقين.

وأكدت البلبيسي متانة وقوة العلاقات الأخوية التاريخية الراسخة التي تجمع بين البلدين الشقيقين، والحرص المشترك على إدامة التعاون الثنائي في مختلف المجالات، تنفيذا لتوجيهات قيادتي البلدين.