مواطنون يشكون من سوء شبكة اورنج
شتكا المئات من عملاء شبكة الاتصالات اورج خلوي وارضي من سوء الخدمة بلواء كفرنجة بمحافظة عجلون شمالي الاردن .
وقال احمد بني نصر لـ"هوا الأردن" إن جودة الاتصال من الهاتف الخلوي واجراء مكالمة يعد معاناة بالنسبة له ويتم اجراء المكالمة بعد عدة محاولات لعدم توفر التغطية الكافية ما يسبب ردائة الاتصال الخلوي والانترنت .
واضاف بني نصر إن استخدام الانترنت من الهاتف النقال اصبح يشكل مأساة ومعاناة لا تطاق مبينا انه سينهي ارتباطه من شبكة اورنج ويبحث عن شبكة اخرى تقدم خدمات افضل على حد تعبيره .
من جانبه اكد عماد شويطر إن شبكة ارونج بلواء كفرنجة ضعيفه جدا ولا تفي بمتطلبات الاتصال مما يسبب له الاحراج عند الاتصال به من اصدقائة واقاربة مطالبا شركة اورنج بتحسين خدماتها والعمل على وضع ابراج لتقوية المنطقة والا سيضطر لاستخدام شبكات اخرى توفر خدمة افضل لزبائنها .
واضاف شويطر إن شبكة اورنج لا توفر لزبائنها خدمات جيدة وذلك من خلال ضعف الانترنت وتكرار فصلة وسوء اجراء مكالمات خلوية مبديا عزمه للانتقال لشبكة اخرى .
وأشار محمد مفلح بني نصر احد أصحاب المحلات الخلوية إلى إن شبكة ارونج لا تقدم لزبائنها الخدمة الافضل وانه يؤم على محلة المئات يوميا يشكون من عدم رد الشركة على اتصالاتهم وشكاويهم والذي يسبب انتهاكا لحقوقهم كمشتركين ملتزمين مع اورنج.
وطالب معين شويات هيئة تنظيم قطاع الاتصالات اتخاذ اجراءات صارمة بحق شركة اورنج وتامين عملاء الشركة بخدمات خلوية افضل .
وبين الناشط الاجتماعي والتطوعي احمد المفلح انه ترد رسائل على الاجهزة الخلوية تفيد إن هناك شبكات اخرى تم ربطها على الخلوي لقرب المنطقة من الحدود الفلسطينية ويكون هناك تداخل في الاتصالات ولا يتمكن عدد كبير من اجراء مكالماتهم كونهم اصبحوا ضمن تغطية شبكة عدوة وتحسم من ارصدتهم مبالغ طائلة على حد قولة .
وشدد بني نصر على ضرورة منع التداخل على الاجهزة الخلوية بين اورنج وشبكات العدو والذي يسبب الخروج من التغطية نهائيا ومازال داخل الحدود الاردنية رغم الرسائل التي تصل مرحبة بالمشتركين انه اصبح ضمن نطاق شبكات العدو الصهيوني .
تجدر الاشارة إلى إن المئات من مستخدمي شبكة الاتصالات اورنج سيعملون على جمع تواقيع بالمئات لمقاطعة اورنج في حال لم تحسن خدماتها لعملائها ووضح حلول جذرية لمعانتهم من تدني الخدمة المقدمة لهم .
