زين ترد على يومية الراي
لقد طالعنا ما ورد في صحيفة الرأي في عددها الصادر يوم الأربعاء ٢ تشرين الثاني ٢٠١٦ في زاوية «عين الرأي» وفي موقع صحيفة الرأي الالكتروني عن شركة زين الأردن.
وبناءً على حقنا في الرد على ما ورد في هذه المادة من معلومات عارية تماماً عن الصحة، ولا تستند للدقة والموضوعية في الطرح، وهو الأمر الذي أثار استغرابنا وفوجئنا به، فقد ارتأينا بأن نرد على ما ورد، وأن نبيّن بأن لا صحة على الإطلاق لما ورد في هذه المادة، كما أنه لم يتم التواصل نهائياً مع شركة زين خلافاً لما ذُكر بأنه «أوضحت مصادر في الشركة»، حيث أننا نُعلنها وبكل فخرٍ واعتزاز بأننا نقدّم خدماتنا بأعلى درجات الجودة والكفاءة لمشتركينا الكرام، وان أعداد المشتركين في خدماتنا بمختلف أنواعها آخذٌ في الازدياد، وهو ما يُعد الدليل الأكبر على جودة الخدمات المقدَّمة من خلالنا.
كما ونوضّح بأننا نقوم وبشكل دوري ومنذ ما يزيد عن العام ونصف، بإرسال استبيانات لمشتركينا حول خدماتنا التي تُعد الأفضل في السوق الأردنية، لتلبية احتياجاتهم وتحليل ردودهم، كجزء من برنامجنا في خدمة المشتركين حسب المعايير الدولية، ومن باب حرصنا الدائم على أخذ أية ملاحظات تردنا من مشتركينا الأعزاء بعين الاعتبار، لتكون الركيزة الأساسية في استراتيجية أعمالنا المستقبلية، وفي سبيل التأكد من أننا عند حسن ظنّهم بنا، وذلك لتقديم الخدمة الأفضل والأمثل وكل ما يحتاجونه من ابتكارات وخدمات حديثة، ضمن شبكتنا الأكبر والأكثر تطوّراً في المملكة، حيث ان مشتركينا يمثلون جزءاً هاماً من استراتيجية الشركة، وهم حجر الزاوية والركن الأساسي لنجاحاتنا ولريادتنا في سوق الاتصالات، فمن الطبيعي أن تكون ملاحظاتهم هي دوماً محط اهتمامنا، وهي التي تصنع الفرق والتغيير نحو الأفضل.
كما ويجدر بالذكر بأن الشركة الأم تثني دوماً على اداء زين الأردن وتفتخر على الدوام بإنجازاتنا في كافة المحافل المحلية و/أو الإقليمية و/أو الدولية، حيث تردنا وباستمرار رسائل الفخر بنتائج زين الاْردن، والاعتزاز بإنجازات فريق زين الأردن، ومحافظته على أعلى مستويات خدمة المشتركين وجودة الخدمات وتطوير الأعمال، بما يتناسب واحتياجات مشتركينا، والتي لم تكن لتتحقق لولا فريق زين الأردن وما يتمتعون به من خبرات وقدرات يشار لها بالبنان على مستوى المنطقه والعالم، والتي نعتز بأنها قدرات أردنية، ومما يؤكّد على ذلك، حصولنا على العديد من الشهادات والجوائز العالمية، بالإضافة إلى الاختبارات المحلية لجودة الشبكة، ومنها ما تم نشره على صفحات الرأي في أوقاتٍ سابقة.
كما أننا نكرر استغرابنا لما ورد في صحيفة الرأي من معلومات ليس لها أي أساس من الصحة، وأنتم الصرح الإعلامي صاحب التاريخ العريق والمصداقية ، ونتمنى أن تبقى ما يميّز هذا الصرح، مع العلم بأن صحيفة الرأي قاطعت أخبارنا التجارية منذ مدة طويلة من دون أي سبب.
وإننا إذ نجدد اعتزازنا بإعلامنا الوطني بمختلف أنواعه، الذي نؤكد دوماً على أنه الشريك الاستراتيجي لشركة زين، ولا نستثني كوادر صحيفة الرأي الغراء، ممن نُكن لهم كل الاحترام، مع استهجاننا لما تم نشره من قبلكم، واحتفاظنا بحقنا في اتخاذ كافة الاجراءات القانونية.
