Visa و "ريوراد" تحولان مشهد الولاء المصرفي بإطلاق العروض المرتبطة ببطاقات الدفع في الأردن

أعلنتVisa، الشركة العالمية الرائدة في مجال المدفوعات الرقمية، عن تعاونها مع "ريوارد"، المنصة الرائدة عالمياً في مجال الولاء المصرفي، لإطلاق حل العروض المرتبطة ببطاقات الدفع منVisaفي الأردن.وبموجب هذه الشراكة، ستتيحVisaللبنوك فرصة الوصول إلى العروض الحصرية لمتاجر عالمية رائدة، فيما تشارك "ريوارد" في ابتكار عروض مخصصة للغاية وتقديمها إلى حاملي بطاقاتVisaرقمياً.

يأتي هذا الحل استجابةً لرغبة المستهلكين المتنامية في الحصول على عروض ولاء مخصصة، ويهدف إلى زيادة مشاركة المستهلكين عبر تقديم عروض مخصصة للغاية قائمة على البيانات.

وبإتاحة برنامج العروض، سيستفيد مصدرو بطاقاتVisaوحاملو بطاقاتهم ومتاجرهم من العروض المخصصة المرتبطة بالبطاقات والتي تهدف إلى تحقيق القيمة لجميع أصحاب المصالح والأطراف المعنية. وتشمل بعض الفوائد ما يلي:

·يمكن لحاملي بطاقاتVisaالآن ربح مكافآت ممولة من المتاجر عند التسوق في بلدانهم وعند السفر إلى 20 دولة باستخدام تقنية "ريوارد" المبتكرة"Home & Away"العابرة للحدود.

·تتمتع جهات إصدار البطاقات بفرصة توصيل عروض مخصصة جاهزة للإطلاق لحاملي بطاقاتهم من مجموعة من العلامات التجارية العالمية والإقليمية والمحلية والاستفادة من زيادة استخدام البطاقة والإنفاق ومستويات الرضا العالية التي يتم قياسها من خلال مؤشر "صافي نقاط الترويج" (NPS).

·قد تستفيد المتاجر من الوصول إلى حاملي بطاقاتVisaعبر القنوات الرقمية التي تروّج لعروض ذات معدلات استهداف عالية بناءً على إنفاق المستهلكين في متاجرهم وفي السوق الأوسع.

وبهذه المناسبة، قالأوتو ويليامز، نائب الرئيس الأول ورئيس الشراكات والابتكار والحلول الرقمية في شركةVisaفي منطقة وسط أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا": "يسهم حل العروض المرتبطة بالبطاقاتفي تمكين البنوك من تقديم عروض شخصية وذات صلة ممولة من المتاجر لحاملي بطاقاتهم بناءً على الاحتياجات الفردية لحاملي هذه البطاقات وتفضيلاتهم في الإنفاق. كما يوفر هذا الحل الرقمي تجربة سلسة للعملاء، حيث يتم تحديد المكافأة تلقائياً وإضافتها إلى حساب حامل البطاقة. ولا شك أن هذا الحل يعد أداة قوية للغاية لاستكمال عروض الولاء الحالية، وتعزيز المشاركة الهادفة للعملاء وبناء ولائهم على المدى الطويل لكل من البنك والمتاجر المشاركة".

من جانبه، قالجافين دين، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة "ريوارد":"يتيح تعاوننا معVisaالفرصة للبنوك لتعزيز القيمة التي تقدمها للعملاء عبر العروض المخصصة الممولة من المتاجر على بطاقات الخصم المباشر والائتمان. وأسفرت نتائج هذا التعاون عن تحقيق ثلاثة مكاسب، حيث يستفيد العملاء من زيادة المكافآت، وتحقيق البنوك للأرباح حيث تقوم المتاجر بتغطية نفقات المكافآت، ويمكن للمتاجر تخصيص ميزانياتها التسويقية بطريقة شخصية للغاية وخاضعة للمساءلة".

يوفر البرنامج للعملاء مجموعة غنية من عروض البيع بالتجزئة، وذلك بفضل برنامجGlobal Merchant Marketplaceمن "ريوارد" وقدرتها على تقديم عروض مخصصة مرتبطة بالبطاقات لحاملي بطاقات "فيزا". ويستخدم البرنامج القائم على البيانات، التحليلات التنبؤية بما يضمن تخصيص المحتوى للعملاء بدرجة عالية، حيث تشارك بالفعل أكبر مجموعات البيع بالتجزئة في المنطقة، بما فيهم مجموعة الفطيم، و"إيثوس"، و"أباريل"، و"لاندمارك"، و"نت آبورتيه" و"سلفريدجز" وغيرهم الكثير.