ارتفاع درجة رضا عملاء الاستهلاكية المدنية

ارتفعت درجة رضا عملاء المؤسسة الاستهلاكية المدنية 6 درجات خلال العام الماضي 2015 مقارنة بالعام 2014 بحسب نتائج استطلاع شركة نيلسن لحساب المؤسسة.

وبحسب نتائج الاستطلاع التي اعلن عنها اليوم السبت مدير عام المؤسسة الاستهلاكية المدنية سلمان القضاة فقد تميزت خدمات المؤسسة بالثقة بجودة المواد المشتراة من اسواقها وتعامل موظفي الاسواق بكل لباقة مع المواطنين.

وتميزت كذلك بقيام المؤسسة بعمل تخفيضات كبيرة على اسعار موادها وبشكل مستمر وقيامها بإجراء عروض ترويجية حقيقية داخل الاسواق وتوفر البضائع في اسواق المؤسسة بشكل مستمر دون انقطاع ووضوح اسعار بيع المواد على الرف وبشكل ملفت للنظر بالإضافة الى سهولة الوصول الى المادة لتوفر لوحات ارشادية.

واوعز القضاة لمدراء المديريات المعنية بضرورة العمل لتحسين وتطوير الاداء وتلافي بعض السلبيات التي ظهرت بالدراسة، والاعتماد على نتائجها في وضع خطة لتطوير خدمات المؤسسة في جميع اسواقها لعام 2016.

وعبر عن خالص تقديره وشكره لجميع موظفي المؤسسة لجهودهم الواضحة في الوصول لهذه النتيجة وزيادة رضا زبائن المؤسسة.

وحضر اجتماع اعلان نتائج الاستطلاع مدراء الدوائر ومدراء الاسواق المعنيين وفريق من شركة نيلسن التي اجرت الاستطلاع.