وزير العمل يرعى احتفال تحويل مكتب ضمان مادبا إلى فرع وافتتاح مبناه الجديد

افتتح وزير العمل/ رئيس مجلس إدارة المُؤسّسة العامة للضَّمان الاجتماعي علي الغزاوي بحضور مدير عام المُؤسّسة ناديا الرّوابدة ومحافظ مادبا الدكتور خالد العرموطي وعددٍ من ممثلي الفعاليات الرَّسمية والشَّعبية في المحافظة المبنى الجديد لفرع ضمان مادبا الذي تم تحويل مكتبه إلى فرع.

وأشار وزير العمل علي الغزاوي إلى أن المبادرات والمشروعات التي أطلقتها ونفذتها المؤسسة تدعو إلى الفخر والاعتزاز؛ فالتطور الذي تحقق على صعيد مُؤسسة الضَّمان كبير ويسير وفق الخطط والدّراسات التي أعدت والتي تصب جميعها في خدمة الوطن والمواطن، ومن شأنها إحاطته بمزيد من الحماية والرعاية، مؤكداً أن الوطن يستحق منّا الكثير.. جهداً وعملاً وإخلاصاً ليظل قوياً منيعاً بقيادته الهاشميّة الفذة، وشعبه الوفي المعطاء.
وأكد الغزاوي أن الضّمان الاجتماعي يعد صمام أمان واستقرار لأبناء المجتمع الأردني، وركناً من أركان الأمان الاجتماعي في المملكة سواء للأجيال الحالية أو المستقبلية, مؤكداً أن الجميع شركاء في إنجاح مؤسسة الضمان بصفتها مؤسسة وطنية رائدة تُعنى بتأمين حياة كريمة لشريحة واسعة من المواطنين، مبيناً أنه كلما كانت الأيدي العاملة مستقرة مُطمئنة إلى مستقبلها تضاعف جهدها وتعمق انتماؤها، الأمر الذي ينعكس بالضرورة على نماء الوطن وازدهاره.

من جانبها عبرت مُدير عام المُؤسَّسة العامة للضَّمان الاجتماعي ناديا الرَّوابدة عن سعادتها بنجاح تنفيذ الخطة الاستراتيجية للمؤسسة بالانتشار والتوسع الجغرافي في مختلف محافظات المملكة خدمةً للاقتصاد الوطني ولأبناء المجتمع المحلي ليصبح للمُؤسَّسة 16 فرعاً و 5 مكاتب، مشيرةً أن تحويل مكتب مادبا إلى فرع سينعكس بالإيجاب على المحافظة حيث إن الفرع سيقدم خدمات تأمينية كاملة من ناحية استقبال طلبات التَّقاعد والتَّعويضات والأمومة والتَّعطل عن العمل ومتابعتها، واستقبال وصرف معاملات إصابات العمل، وإنجاز معاملات الاشتراك الاختياري وكذلك التَّفتيش على المنشآت وشمولها وتحصيل الاشتراكات ومتابعة المنشآت التي تتبع للفرع.

وأكدت الرّوابدة أن المؤسسة لم ولن تألُ جهداً في سبيل تحسين خدماتها، والوصول إلى متلقي الخدمة وجمهورها ضمن أيسر السَّبل وأسهلها، إذ عملت على أتمتة معظم إجراءاتها، وتقديم الخدمات الجديدة ضمن خطط وتوجهات تسعى المؤسسة من خلالها إلى الالتزام التام بالخدمة المميزة ضمن المواصفات العالمية، وكذلك الارتقاء بخدمات المؤسسة إلى مستويات أعلى لتضمن خدمة تليق بالإنسان الأردني الذي هو محط اهتمام قيادتنا الهاشمية، وشغلها الشاغل.

وأضافت أن المُؤسَّسة تؤكد دوماً على ضرورة إيلاء خدمة متلقي الخدمة الدرجة العالية من الأهمية؛ فهذا الموضوع يتصدر أولويات قيم المؤسسة، ويعد بمثابة ركيزة أساسية لا نتهاون بها، مشيرةً إلى أن أحد معايير نجاح المُؤسسة يقاس بمدى ما تقدمه من خدمات رائدة ومتميزة لجمهورها، مؤكدة أن المواطن الأردني وكلّ عامل على أرض المملكة يجب أن يعامل باحترام وتُقدّم له الخدمة المتميّزة.

وبينت الروابدة أن إنشاء مبانٍ جديدة لفروعها ومكاتبها يأتي ضمن خطط المؤسسة وتوجّهاتها لتلبية احتياجات جمهورها من المراجعين عبر تقديم الخدمة الفضلى، وتأكيد التزامها بلائحة حقوق متلقي الخدمة التي أقرّتها وتراقب تطبيقها في جميع فروعها ومكاتبها والتي تضمّنت ضمن محاورها توفير الأماكن المناسبة لتقديم خدمة متميّزة وفق أعلى معايير الجودة الممكنة، إضافة إلى توسيع صلاحيات الفروع ورفع مستوى الجاهزية الفنية لها من خلال تحسين مهارات الاتصال لدى موظفيها، والسعي الدائم لتقديم الخدمة الشاملة والمتميزة وتجذير ثقافة خدمة العملاء وتحفيز الموظفين على رفع مستوى أدائهم والارتقاء به.

وأوضحت الروابدة أن المُؤسَّسة قطعت أشواطاً كبيرة لتحقيق أهدافها في الحماية الاجتماعية، فأصبحت مظلتها تغطي حالياً مليوناً و(239) ألف مشترك مازالوا على رأس عملهم يعملون لدى ما يقرب من (50) ألف منشأة في القطاعين العام والخاص، كما توسعت مظلة الشمول الاختياري بالضَّمان سواء المغتربين الأردنيين أو ربات المنازل الأردنيات وغيرها إلى حوالي (71) ألف مشترك، أما فيما يتعلق بالمتقاعدين فقد بلغ عددهم (201) ألف متقاعد.

واستعرض مدير فرع ضمان مادبا علي الشوابكة الخدمات التي يقدمها الفرع للجمهور والمديريات والاقسام التي يضمها، مبيناً أن عدد المنشآت الفعالة التابعة الفرع تبلغ (1656) منشأة يعمل فيها (6008) مؤمن عليهم على رأس عملهم حالياً، فيما يبلغ عدد المشتركين اختيارياً الفعالين (1252) مشتركاً.