oneworld يطلق خمس مبادرات جديدة لخدمة المسافرين والشركات الأعضاء
كشف تحالف الطيران العالمي oneworld عن إطلاق خمس مبادرات جديدة تستهدف وضع المزيد من الخدمات والإمتيازات أمام المسافرين وشركات الطيران الأعضاء في التحالف البالغ عددها ثلاث عشرة شركة عالمية بينها الملكية الأردنية .
وجاء إطلاق هذه المبادرات الطموحة خلال الحفل الذي أقيم في لندن (يوم أمس الأول) بمناسبة الذكرى العشرين لتأسيس التحالف الذي أنشأته في العام 1999 كل من شركات الطيران الأميركية " أميركان أيرلاينز " والبريطانيـــة " بريتش أيرويز " والأستراليــة " كوانتس " و الصينية " كاثي باسيفيك " .
وستشكل المشاريع الجديدة قيمة مضافة للتحالف ونقلة نوعية أساسية في مسيرته من حيث إنعكاسها المباشر على تعزيز خدمات السفر وتسهيل إجراءات عبور المسافرين في المطارات العالمية، بالإضافة إلى المنافع التي ستجنيها الشركات الأعضاء مع هذا التحول الرئيسي .
وتشتمل المبادرات الجديدة إطلاق حلول رقمية تتيح للمسافرين مع الشركات الأعضاء الوصول إلى الخدمات الأساسية التي توفرها كل شركة بإستخدام أي من التطبيقات الهاتفية الخاصة بها، والتي تمكّن المسافرين من إجراء عمليات التشييك الذاتي وإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة ومتابعة حقائب السفر المتأخرة والتعرف على معلومات الرحلات الجوية والتغييرات التي قد تطرأ على مواعيدها بالإضافة إلى خدمات أخرى ستضاف مستقبلاً .
المبادرة الثانية تنطوي على تمكين جميع شركات الطيران الأعضاء في التحالف من تقديم الخدمات للمسافرين من مبنى واحد في المطارات العالمية، حيثما كان ذلك ممكناً، وبما يسهل حركة إنتقال المسافرين بين رحلات التحالف ويعزز الترابط فيما بينها، بالإضافة إلى إنشاء صالة رجال أعمال خاصة بالتحالف في أحد المطارات العالمية الرئيسية .
وفي خطوة ترمي إلى زيادة أعداد المسافرين لدى الشركات الأعضاء، باشر الإتحاد نهجاً جديداً لتحفيز بيع التذاكر وذلك بإبرام إتفاقيات جماعية نيابة عن الأعضاء مع شركات عالمية (Multinational Corporations)، بحيث يصبح أعضاء التحالف الخيار الأول لسفر موظفي الشركات الكبرى بدلاً من قيام كل شركة طيران بعقد إتفاقيات فردية، وقد أسهمت هذه الخطوة في زيادة الإيرادات المالية البالغة حالياً من هذا الجانب مليار دولار سنوياً بنسبة 10% في الشهور الستة الأخيرة فقط .
وتم أيضاً مراجعة سياسة قبول العضوية في التحالف، حيث كانت شركة الخطوط الملكية المغربية بناءً على السياسة الجديدة أول شركة يتم دعوتها للإنضمام لعضوية التحالـف والمنتظر لها أن تدخل فعلياً في العام 2020، فيما أطلق التحالف خـــــلال العام الماضـــي برنامــــج oneworld connect والذي يتيح لشركات طيران إقليمية من مختلف دول العالم دخول التحالف بعضوية غير كاملة، إذ إنضمت شركة طيران " فيجي " وكانت بذلك أول شركة تنضم بهذه الصيغة الجديدة، ويدرس التحالف دعوة المزيد من شركات الطيران من أميركا الشمالية والجنوبية وأوروبا وآسيا للإنضمام لعضوية التحالف بهذه الطريقة .
وقد أعلن تحالف oneworld الأسبوع الحالي عن جميع هذه المبادرات، مشيراً أنها تجسدت في العلامة التجارية الجديدة للتحالف (Brand positioning) والتي تعكس التنوع العرقي لمسافري الشركات الأعضاء بمختلف أعمارهم وثقافاتهم .
المدير العام / الرئيس التنفيذي للملكية الأردنية ستيفان بيشلر علّق على هذه المبادرات مؤكداً انها ستعود بفوائد وإمتيازات عديدة على مسافري الملكية الأردنية ومسافري أعضاء التحالف جميعاً وستعمل على تسهيل إجراءات السفر بشكل ملحوظ وبما يعزز مكانة التحالف على المستوى العالمي .
كما عبّر عن إرتياح الملكية الأردنية بوجودها في التحالف منذ 12 عاماً، لافتاً إلى ما يتمتع به أعضاء برنامج المسافر الدائم مع الملكية الأردنية من مزايا ومنافع عديدة خلال سفرهم مع أي من شركات الطيران الأعضاء، وقدم بيشلر التهنئة لتحالف oneworld بمناسبة الذكرى العشرين لتأسيسه، متطلعاً إلى مزيد من التعاون والتكامل مع مختلف الأعضاء من الشركات العالمية العملاقة .
وتتمتع بالعضوية الكاملة لتحالف oneworld كل من : الملكية الأردنية، الخطوط القطرية، الخطوط الأميركية، البريطانية، "كاثي باسيفيك"، اليابانية، الفنلندية، الإسبانية، الأسترالية، السيبيرية، الماليزية، السريلانكية وشركة طيران LATAM في أميركا الجنوبية، بالإضافة إلى 30 شركة طيران أخرى تابعة للشركات الأم وشركة " فيجي " صاحبة العضوية الجزئية .
وبحسب إحصائيات التحالف لعام 2018، فإن الشركات الأعضاء تخدم 1100 مدينة عالمية موجودة في 180 دولة بواسطة 14 ألف رحلة جوية يومياً نقلت من خلالها 536 مليون مسافر، محققة بذلك إيرادات مالية بلغت 108 مليار دولار، فيما تبلغ الإيرادات المتحققة من أعمال الشراكة والتعاون بين شركات الطيران الأعضاء (Interline Revenues) نحو 5.5 مليار دولار .
