"أرابوت" قصة نجاح انطلقت من "BIG"
منذ انضمام شركة اربوت لتطبيقات الإنترنت في الموسم الثالث من برنامج BIG لتسريع نمو الاعمال والشركات الناشئة التابع لـ"Orange" الاردن، انطلقت الشركة وبشكل نشط في مجال تطبيقات الانترنت والدردشة الذكية باللغة العربية.
وايمانا من Orange الاردن بقدرات "اربوت" عقدت معها اتفاقية شراكة نتج عنها تطوير اول "تشات بوت" ناطق باللغة العربية لخدمات الاتصالات في العالم، اطلقته Orange الاردن مؤخرا، مدعّم بتقنيات الذكاء الاصطناعي "Artificial Intelligent Chatbot"، تحت اسم "Djingo"، حيث ساعدت "اربوت" الشركة في تطوير تفاعلها مع مشتركيها في كافة الخدمات، لتعزيز طرق وأساليب الاتصال معهم.
وبعد اسبوعين من اطلاق أول اداة مساعدة في عالم الاتصالات الرقمي في المنطقة باللغتين العربية والانجليزية "Djingo" تم استلام حوالي 35 الف رسالة عبر Facebook Messenger، حيث وفرت هذه الآداة المعلومات بشكل فوري لمشتركي Orange الاردن سواءً كانت هذه المعلومات عن العروض والخدمات ومنتجات الشركة ومعلومات عن تغطية شبكة الخلوي، وتغطية شبكة الألياف الضوئية، كما قامت بالرد على أسئلتهم واستفساراتهم وساعدتهم في حل مشاكلهم في زمن قياسي.
وفي خطوة لاحقة، قامت "اربوت" بتوظيف منصتها "الشات البوت" لتقديم خدمة طلب واستعلام شهادة عدم المحكومية المقدمة من وزارة العدل، لتكون اول الخدمات الحكومية التي تطلق من خلال الدردشة الذكية، وتهدف هذه الخدمة لإستخدام طريقة إلكترونية جديدة ومبسطة لإصدار شهادة عدم المحكومية إضافة للطريقتين الحاليتين عبر متصفح الحاسوب و تطبيق الهاتف الذكي لوزارة العدل، حيث تعد هذه الخطوة نقلة نوعية في عالم تكنولوجيا المعلومات والإتصالات وتعتبر الجيل الجديد لتقديم الخدمات الإلكترونية وذلك بسبب الإنتشار الواسع لتطبيقات التواصل الإجتماعي.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة أرابوت عبدالله فزع ان الشراكة الجديدة بين" أرابوت" و" Orange الاردن" "انتجت أول "تشات بوت" عربي طورته "اربوت"، حيث اتسم تصميمه بميزات عديدة جعلت منه حلاً مبتكراً للتحادث والتفاعل وإجراء العديد من المعاملات، من خلال واجهة مستخدم واحدة، وهو موقع التواصل الاجتماعي Facebook الأكثر انتشاراً واستخداماً ، علما بان عدد مستخدمي الموقع في الاردن يزيد عن 6 مليون مستخدم"، مؤكدا ان "Djingo" ستحدث نقلة نوعية في طريقة التواصل مع المشتركين.
وصرح الشريك المؤسس والمدير التنفيذي للتكنولوجيا دكتور قيس حسن : نقوم ببناء وتطوير منصة بناء شات بوت متقدمة و مدعومة بمنظومة ذكاء صناعي متكاملة تعد من الاكتر تطورا في المنطقة و بالذات بما يختص بادوات معالجة اللغة العربية مما يمكن ارابوت من تقديم مجموعة رائعة من المنتجات و الأدوات التي تساعد شركاؤنا من تحسين تجربة المستخدمين و زيادة الإنتاجية و تقليل المصاريف التشغيلية.
يشار الى ان "أرابوت" شركة متخصصّة بالتكنولوجيا، تملك خبرة تراكمية في العديد من حلول التكنولوجيا الذكية. وتركز على تقديم الحلول الخاصة بقطاع الأعمال في عدّة مجالات تشمل برامج التخاطب، ومعالجة اللغات الطبيعية (NLP) بالعربية، والتعلّم الآلي، واستعادة البيانات العربية.
