افتتاح قاعة خدمة الجمهور في إدارة الاقامة والحدود

افتتحت اليوم في ادارة الاقامة والحدود قاعة خدمة الجمهور والمراجعين بعد اعادة تصميمها وهندستها وفق افضل المعايير التي تلبي حاجة المراجعين وتسهل من اجراءات اتمام معاملاتهم، وذلك بحضور وزيرة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ووزيرة تطوير القطاع العام مجد شويكة ومدير الأمن العام اللواء فاضل الحمود.

وجاء افتتاح هذه القاعة بدعم وتنفيذ من وزارة تطوير القطاع العام لتضم بين ثناياها مكتب لخدمة الجمهور من أجل تأمين الحصول على الخدمات المتطورة واختصار المدد الزمينة والجهد المبذول على المراجعين وبأعلى معايير الجودة وبما يتوافق مع متطلب تقديم الخدمة بشكل كفؤ وفعال . 

وقالت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ووزير تطوير القطاع العام مجد شويكه خلال الافتتاح ان الوزارة حرصت على دعم مشاريع تطوير مكاتب خدمة الجمهور في مختلف المؤسسات والدوائر الحكومية تنفيذا لخطة الحكومة في تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وبما يلبي تطلعات متلقي الخدمة انطلاقا من الرؤية الملكية السامية بضرورة الارتقاء بجودة الخدمات الحكومية في مختلف القطاعات وترسيخا لمفهوم ان المواطن محور أساسي لعملية الإصلاح والتطوير . 

وثمنت شويكة الدور الذي تقوم به مديرية الامن العام في التطوير المستمر لإداءها من خلال إداراتها الخدماتية وعملها التشاركي مع كافة مكونات الدولة الأردنية بجميع الاصعدة للخروج بخدمة فضلى تقدم لجميع المواطنين ، مشيدةً بالجهود المبذولة من قبل الكوادر البشرية داخل إدارة الاقامة والحدود لما يقدموه من خدمة شرطية وامنية وانسانية متكاملة وبحرفية عالية لكافة مراجعي الادارة.

من جهته أكد مدير الأمن العام ان جهاز الامن العام يواصل التنسيق مع مختلف مؤسسات الدولة لمواكبة التطورات والتحديثات التي تطرأ على الأعمال والواجبات المشتركة والتي تنعكس ايجاباُ على المواطن من خلال سرعة الانجاز ودقته وبما يتماشى مع متطلبات العصر الحديث والتقدم التكنولوجي ، مثمناً الدور الهام والريادي الذي تقوم به وزراة تطوير القطاع العام في توفير الدعم اللازم لكافة مؤسسات الدولة الرسمية والحكومية والتعاون المستمر مع مديرية الامن العام للارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين.

وأضاف اللواء الحمود إن افتتاح هذا المشروع يأتي ضمن سياسة التشارك التي تنتهجها مديرية الأمن العام في مد جسور التعاون مع المؤسسات الرسمية للاستفادة من خبراتها العملية وترجمتها في مختلف إدارات الامن العام، مشيرا الى أن هذا المشروع لا يعتبر الوحيد الذي نفذته مديرية الأمن العام بدعم حقيقي من وزارة تطوير القطاع العام لما لهذا النوع من المشاريع من صلة مباشرة مع المواطن , مؤكدا استعداد المديرية لتوفير مختلف أشكال الدعم اللوجستي والتقني والكوادر البشرية لضمان ايصال الخدمة للمواطنين .

وكان مدير ادارة الاقامه والحدود العميد معتصم المجالي قد استعرض ايجازاً بحضور مدير الأمن العام اللتواني ليناس برنافس والمتواجد في الأردن بزيارة رسمية للاطلاع على تجربة بعض وحدات مديرية الأمن العام بين فيه اوجه التحسين والتطوير الذي قامت به الادارة بالتعاون مع وزارة تطوير القطاع العام والذي تم من خلاله تقليص الوقت اللازم لتقديم الخدمه النوعية وصولاً الى منظومة النافذه الواحده , ما نتج عنه حصول ادارة الاقامة والحدود على المركز الاول في جائزة الخدمة الحكومية المتميزة للاعوام 2016-2017 والتي ترتب عليها تجذير ثقافة التميز وتبادل المعرفة مع باقي الوزارات والمؤسسات الحكومية المشاركة فيها والاطلاع على خبراتهم في هذا المجال ، من أجل تقديم الخدمة الفضلى للمواطنين وزوار المملكة الكرام.